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前臺營業(yè)包括:日始日結(jié):設(shè)定每個營業(yè)日的開始和結(jié)束,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度并且進行每日營業(yè)的初始化。接待預(yù)訂:顯示房臺狀態(tài),進行房臺預(yù)訂。點菜收銀:開臺、點菜、結(jié)帳。營業(yè)設(shè)置酒菜設(shè)置:按大類、出品、類別設(shè)置酒菜數(shù)據(jù)。房臺設(shè)置:按部門、類別設(shè)置包房或餐臺,并可設(shè)定消費方式其他設(shè)置:付款方式、點菜說明。
工作人員必須穿工作服,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度工作時戴口罩、手套;不得留胡須、留長指甲,男服務(wù)員不準留長發(fā)。3/9 餐廳應(yīng)配合工廠作息時間營業(yè),絕對禁止非指定時間提供餐飲給廠內(nèi)同仁。4/9 如出現(xiàn)就餐員工無理取鬧的情況,不得與之發(fā)生爭執(zhí),有必要時請保安協(xié)助。
當餐飲部為客人舉行婚宴、壽宴時,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度需要兄弟部門協(xié)助時,餐飲部寫出協(xié)助申請。 將協(xié)助申請報經(jīng)總經(jīng)理室批準,在總經(jīng)理辦公會議上當即宣布。 按酒店有關(guān)規(guī)定和部門協(xié)議履行有關(guān)義務(wù)。 菜單、飲料單定價、制作設(shè)計管理制度 請專家行家?guī)椭O(shè)計、編稿和印刷。 由經(jīng)理根據(jù)酒店檔次和經(jīng)營思路制定毛利率。
. 根據(jù)客情,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度負責(zé)員工工作分配和調(diào)配,安排班次和休息日,負責(zé)考勤管理。1 營業(yè)期間,負責(zé)餐廳的監(jiān)督、巡查和客戶溝通。1 負責(zé)前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,進行下屬員工的考核和評估。1 妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問題和客戶投訴,征求客人意見,及時反饋給經(jīng)理。1 檢查結(jié)賬流程,指導(dǎo)員工正確結(jié)賬。
餐飲管理公司注冊流程 公司名稱核準 需提供股東身份證原件、公司名稱、經(jīng)營范圍等,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度需股東簽署《名稱預(yù)先核準通知書》。簽署工商注冊材料及辦理營業(yè)執(zhí)照(三證合一)公司名稱核準后,需由股東、法人代表、監(jiān)事簽署《公司章程》、《企業(yè)告知承諾書》、《股東會決議》等工商注冊材料。
負責(zé)餐廳設(shè)備和器具的管理,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度檢查設(shè)備和器具的保養(yǎng)、維修狀況。 1審理有關(guān)行政文件,簽署領(lǐng)貨單及申請計劃。 1審閱部門工作日志,督導(dǎo)餐廳主管、領(lǐng)班工作。
根據(jù)不同對象的客人,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度合理安排他們喜歡的餐位。解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時向餐廳主管反映。婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。保證地段衛(wèi)生,做好一切準備。在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。
遵守工作紀律,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度有事提前一天請假。落實例會制度,對工作進行講評。餐飲規(guī)章制度及員工守則 薦 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,服從公司分配和管理,不得損毀公司形象,不得對外泄露公司的工作機密,如有違反本條例者,作立即辭退處理。
公共食堂管理制度1 嚴禁現(xiàn)金交易。一旦發(fā)現(xiàn)此情,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度罰雙方當事人各100元。 嚴禁食堂工作人員以外的任何人進操作間。發(fā)現(xiàn)一例,罰主廚和進去的人各20元??倓?wù)主任只能對糧食和蔬菜過秤時方可進入。 嚴禁食堂工作人員將學(xué)校飯菜做人情。發(fā)現(xiàn)不刷卡免費送飯菜現(xiàn)象,一次罰雙方當事人50元。
發(fā)表虛假或誹謗性言論,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度從而影響客人或酒店同事的聲譽者。營業(yè)期間無正當理由早退者。私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。獎勵制度:忠于職守,對工作認真負責(zé),為本部門樹立良好信譽,在每月總結(jié)中突出的優(yōu)秀者。 10分 努力工作為本部門的經(jīng)濟效益作出重大貢獻者。
考勤制度 廚政部工作人員上、下班時,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度必須打考勤,嚴禁代人或委托人代打考勤。 穿好工作服后,應(yīng)向組長或廚師長報到或總體點名。 根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應(yīng)離開工作地。
了現(xiàn)代賓館酒店管理的各個層面,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度涉及賓館酒店的前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、商場部、人事部、財務(wù)部、安全保衛(wèi)部、工程部等部門內(nèi)部人員崗位 職責(zé)與管理制度,以及賓館酒店營銷、客戶關(guān)系、環(huán)境等方面的規(guī)范化管理 實務(wù)。使賓館酒店在管理方面有章可循,效益倍增。
對餐廳實施全面的管理,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),完成每月的營業(yè)指標。 積極落實餐飲部下達的工作任務(wù)和各項營業(yè)指標。 督導(dǎo)、管理和實施對服務(wù)員的培訓(xùn),確保餐廳服務(wù)員有良好的專業(yè)知識、服務(wù)技能和良好的工作態(tài)度。
餐廳員工的規(guī)章制度 行為規(guī)范 儀容儀表要端莊、大方,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度待客熱情禮貌,上班期間統(tǒng)一著工裝,佩戴工號牌。佩帶首飾不過于華麗,化妝不濃裝艷抹指甲不過長、過于修飾。路遇客人要主動熱情問候,主動讓路。對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語。
餐飲安全生產(chǎn)管理制度 第六條 餐飲經(jīng)營單位應(yīng)當遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店餐飲部安管理制度加強安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。餐飲部安全生產(chǎn)責(zé)任書 根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和政府、有關(guān)部門關(guān)于食品衛(wèi)生監(jiān)督、管理的文件精神同時為保障各項法律法規(guī)和規(guī)章 制度 的落實做到責(zé)任到人防患于未然。結(jié)合我餐飲部實際特制定本責(zé)任書。xxx同志為xxxx食品衛(wèi)生的第一責(zé)任人。協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本單位的安全生產(chǎn)工作,對分管的安全工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,具體領(lǐng)導(dǎo)和支持本單位安全工作管理的職責(zé)部門開展工作。組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律,法規(guī)和規(guī)章,主持制定安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況。餐飲管理制度 餐飲制度主要包括食品安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、員工管理制度以及財務(wù)管理制度。食品安全管理制度 餐飲食品安全是餐飲企業(yè)的核心,涉及到消費者的健康與企業(yè)的生存發(fā)展。因此,餐飲企業(yè)需制定嚴格的食品安全管理制度。這包括食材采購、儲存、加工制作、供應(yīng)等各個環(huán)節(jié)的衛(wèi)生標準和操作規(guī)范。法律分析:嚴格遵守公司各項規(guī)定,講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。工作時必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。工作時要穿工作服,嚴禁上班時吸煙。嚴格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。保持餐廳環(huán)境整潔。紗窗、紗門、紗罩、門簾、風(fēng)幕、滅蠅燈等設(shè)施運轉(zhuǎn)正常,鼠、蠅、蟑娜、蚊子密度不得超過國家有關(guān)要求。保證供用餐者使用的洗手設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。必須使用消毒后的餐飲具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得擺臺上桌。第一章:廚房基本管理制度 準時上下班,避免曠工、遲到、早退。 工作時應(yīng)穿著整潔的工作服。 上崗期間不得在廚房接待私人朋友或大聲喧嘩。 廚房內(nèi)不得存放個人物品或隨意食用食物。 設(shè)備設(shè)施的維護由各主管負責(zé),定期進行檢查和保養(yǎng)。 采購時需制定計劃,驗收人員需認真執(zhí)行職責(zé)。